Contenu de la formation
- L’entretien annuel obligation de la certification qualité
- Les documents d’accompagnement compatible avec le « référentiel
qualité » existant ou prévisionnel - Concevoir une grille d’entretien
- La présentation et l’explication de ce document aux bénéficiaires
- L’entretien annuel : planification, organisation, déroulement
- L’exploitation interne des informations recueillies